Stap 1: Controleer en vul uw data-abonnement aan
Controleer eerst of uw data-abonnement is uitgeput. Als dat zo is, logt u in op de website of app van uw provider om uw resterende data te controleren en indien nodig op te laden of het abonnement aan te passen.
Doe het als volgt:
- Open de website of app van de provider.
- Controleer het huidige dataverbruik.
- Als de data op is of het abonnement verlopen is, kunt u het abonnement opwaarderen of wijzigen.
Stap 2: Controleer de SIM-kaart
Als de SIM-kaart defect is, probeer deze dan te verwijderen en opnieuw te plaatsen, zorg ervoor dat de sleuf schoon is en goed contact maakt. Als het probleem aanhoudt, probeer dan de SIM-kaart te vervangen of neem contact op met de provider voor hulp.
Doe het als volgt:
- Schakel het apparaat uit en verwijder de simkaart.
- Controleer of de SIM-kaart oxidatie of schade vertoont.
- Maak de metalen contactpunten voorzichtig schoon met een gum en gebruik een alcoholdoekje om de sleuf schoon te maken.
- Plaats de SIM-kaart opnieuw totdat u een klikgeluid hoort.
- Start het apparaat opnieuw op.
Als het probleem aanhoudt, plaats de SIM-kaart dan in een mobiele telefoon. Als het op de telefoon wel werkt, ligt het probleem bij het apparaat; anders ligt het probleem bij de SIM-kaart.
Stap 3: Controleer de sterkte van het wifi-signaal
Als het apparaat een zwak wifi-signaal vertoont, probeer dan de positie van het draagbare wifi-apparaat aan te passen. Vermijd muren, gebouwen en andere obstakels om een goede signaaldekking te garanderen.
Doe het als volgt:
- Let op de signaalindicator op het draagbare WiFi-apparaat. Als deze rood is of slechts één balk heeft, is het signaal te zwak.
- Ga dichter bij het draagbare WiFi-apparaat staan of plaats het in een open ruimte. Vermijd kelders, gangen en andere plekken met zwakke signalen.
Stap 4: Controleer APN-instellingen
Doe het als volgt:
- Maak verbinding met het draagbare WiFi-netwerk.
- Open een browser en voer het beheeradres in (meestal 192.168.0.1 of 192.168.1.1).
- Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord van de beheerder in (meestal admin/admin, of raadpleeg de handleiding).
- Navigeer naar de opties 'Netwerkinstellingen' of 'Mobiel netwerk'.
- Zoek de instellingen voor 'APN' of 'Access Point'.
- Controleer de huidige APN-parameters.
- Als de APN-instellingen onjuist zijn, wijzigt u deze en slaat u de wijzigingen op.
Stap 5: Problemen met het apparaat oplossen
Als het apparaat oververhit raakt, schakel het dan uit en laat het afkoelen in een goed geventileerde ruimte.
Als het probleem aanhoudt, kan het een defect aan het apparaat zijn. Overweeg contact op te nemen met de fabrikant voor reparatie of vervanging.
