1. Controleer de netwerkverbinding
Om toegang te krijgen tot de beheerdersinterface van de ASUS-router, moet u ervoor zorgen dat uw apparaat (pc, smartphone of tablet) is verbonden met het wifi-netwerk van de router. Wanneer de verbinding succesvol is, geeft het wifi-pictogram een actieve verbinding weer. Als u een bekabelde verbinding gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de ethernetkabel stevig is aangesloten op zowel de router als uw apparaat. Als er geen verbinding is, maakt u opnieuw verbinding met het wifi-netwerk of koppelt u de ethernetkabel los en sluit u deze opnieuw aan om de verbinding te testen.
2. Wis de browsercache en werk de browser bij
Ga eerst naar de instellingen van uw browser en zoek de optie 'Browsegegevens wissen' of 'Cache en cookies wissen'. Selecteer de opties om de cache, cookies en andere browsegegevens te wissen, start de browser opnieuw op en probeer opnieuw toegang te krijgen tot http://router.asus.com .
Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan een andere browser (bijvoorbeeld Chrome, Firefox, Edge) om compatibiliteitsproblemen met de browser uit te sluiten.
Controleer en update daarnaast uw browser naar de nieuwste versie om er zeker van te zijn dat deze de nieuwste netwerkprotocollen en beveiligingsinstellingen ondersteunt. U kunt doorgaans de optie "Over browser" of "Controleren op updates" vinden in het menu "Help" van de browser. Als er een update beschikbaar is, volgt u de prompts om te updaten.
3. Controleer adresinvoer
Zorg ervoor dat het adres in de adresbalk van de browser wordt ingevoerd, niet in het zoekvak van een zoekmachine. Als u het op de verkeerde plaats invoert, krijgt u geen toegang tot de beheerderspagina van de router.
Controleer nogmaals op typefouten of extra spaties in het adres, zoals "router.asuss.com" (met een extra "s") of "router .asus.com" (met een spatie tussen "router" en "asus"). Zulke fouten verhinderen de juiste verbinding met de routerbeheerpagina.
Als http://router.asus.com niet werkt, probeer dan “https://” toe te voegen aan de URL, bijvoorbeeld https://router.asus.com .
4. Gebruik het IP-adres van de router
Als http://router.asus.com niet werkt, kunt u ook proberen de router te benaderen met behulp van het standaard IP-adres. Het standaard IP-adres voor de meeste ASUS-routers is doorgaans 192.168.1.1 of 192.168.0.1. Voer het IP-adres in de adresbalk van de browser in.
Als u er nog steeds geen toegang toe hebt, is het IP-adres van de router mogelijk gewijzigd. In dat geval moet u het bijgewerkte IP-adres gebruiken om toegang te krijgen tot de instellingen. U kunt het huidige IP vinden door het gateway-adres in de netwerkinstellingen van uw apparaat te controleren. Meer informatie: Hoe vindt u het IP-adres van uw router?
5. Schakel firewall en beveiligingssoftware uit
Schakel tijdelijk de firewall of beveiligingssoftware op uw apparaat uit en probeer vervolgens opnieuw toegang te krijgen tot de router.
Als dit werkt, ligt het probleem waarschijnlijk bij de beveiligingsinstellingen. Om toekomstige problemen te voorkomen, voegt u het adres van de router toe aan de 'vertrouwde' lijst van uw firewall of beveiligingssoftware en schakelt u de software opnieuw in om de bescherming te behouden terwijl u nog steeds toegang tot de router toestaat.
6. Reset de router
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kunt u overwegen de router te resetten naar de fabrieksinstellingen. Zoek de resetknop op de router (meestal gemarkeerd met "Reset" of aangegeven door een klein gaatje) en houd deze een paar seconden ingedrukt totdat de router opnieuw opstart.
Meld u na het resetten aan bij de router met de standaardgebruikersnaam en het standaardwachtwoord en configureer de instellingen indien nodig opnieuw.