Wat moet ik doen als de wifi-verbinding normaal is, maar ik geen toegang heb tot het internet?

Wat moet ik doen als de wifi-verbinding normaal is, maar ik kan geen toegang krijgen tot internet?

Als het apparaat het wifi-signaal kan detecteren en er verbinding mee kan maken, maar geen toegang tot internet heeft, kunt u de onderstaande stappen volgen om het probleem op te lossen:

1. Controleer op betalingsachterstanden: bel de klantenservice van de operator om te controleren of het om een betalingsachterstand gaat. Als de achterstand is betaald, kunnen de optische modem en router 5 minuten worden uitgeschakeld en vervolgens opnieuw worden opgestart;


2. Controleer de bedrading: Controleer of de netwerkkabels tussen optische modems, routers, computers en tv's los zitten en of er duidelijke breuken zijn in de netwerkkabels. Als het een optische vezel is, is het nodig om te controleren of de optische vezel verbogen is, wat ook de normale overdracht van het signaal beïnvloedt.


3. Controleer de lichtstatus van de optische modems: (Zie afbeelding 1)
   
   
   【Figuur 1】
   
   
   
   • AAN / UIT-lampje: Als dit lampje uit is, betekent dit dat het apparaat geen stroom krijgt en dat u de stekkerdoos of voedingsadapter moet controleren.
   
   
   • Lampje van optische vezel (PON): als dit lampje uit is, betekent dit dat het apparaat niet is geregistreerd en dat niet alle netwerkservices kunnen worden gebruikt. In dat geval moet u contact opnemen met de operator om onderhoudspersoneel te sturen om dit te verhelpen.
   
   
   • Optisch signaallampje (LOS): het is normaal dat dit lampje uit is. Als dit lampje brandt, moet u contact opnemen met de breedbandprovider om onderhoudspersoneel te sturen om dit op te lossen.
   
   
   • Local Area Network (LAN) -lampje: Als dit lampje niet gaat branden, is de netwerkkabelinterface mogelijk los of is de netwerkkabel defect. Sluit de netwerkkabel opnieuw aan of vervang deze om het probleem op te lossen.
   
   
   
   


4. Controleer de router: u kunt de router uitschakelen, 5 minuten wachten en hem opnieuw opstarten. (Zie afbeelding 2)
   
   
   【Figuur 2】
   
   
   
   • Stroomindicatielampje: Continu en constant licht geeft aan dat het correct is aangesloten op de stroombron.
   
   
   • Internetindicatielampje: constant licht betekent dat het is verbonden met het netwerk en knippert wanneer er gegevensoverdracht is.
   
   
   • 2,4 GHz wifi-indicator: deze is altijd aan en knippert wanneer er gegevensoverdracht is via een 2,4 GHz-kanaal.
   
   
   • 5 GHz wifi-indicator: is altijd aan en knippert wanneer er gegevensoverdracht is via een 5 GHz-kanaal